הצהרת נגישות

מטרתנו היא לאפשר לציבור רחב ככל האפשר לקבל מידע ולהשתמש בשירותים הדיגיטליים של ניהול והנדסה באופן נוח, ברור ועצמאי ככל שניתן.

עבודת הנגישות מתבצעת כתהליך מתמשך, בין היתר משום שהמערכת מתעדכנת באופן שוטף וכוללת מסכים, טפסים, טבלאות, מסמכים ורכיבים אינטראקטיביים רבים.

פעולות הנגישות נעשות בהתחשב, ככל שהוראות אלה חלות על השירות, בחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, בתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013, בתקן הישראלי ת״י 5568 ובהנחיות Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) שעליהן מבוסס התקן הישראלי.

נכון למועד עדכון הצהרה זו, לא הושלם הליך בדיקה או הסמכה חיצוני מקיף של כל עמוד, מסך ורכיב במערכת. לכן אין לראות בהצהרה זו אישור או מצג שלפיו כל רכיב במערכת עומד באופן מלא בכל קריטריון נגישות או ברמת AA בכל עת.

במסגרת פיתוח המערכת יושמו, בין היתר, התאמות ועקרונות נגישות כגון:

• שימוש במבנה עמודים וכותרות לצורך ארגון והבנת התוכן;
• שימוש ברכיבי HTML טבעיים כגון קישורים, כפתורים ושדות קלט בחלקים מרכזיים של המערכת;
• תוויות טקסט לשדות בטפסי הרשמה, התחברות וטפסים נוספים;
• שימוש ב-ARIA, לרבות aria-label, ברכיבים שבהם נדרש שם נגיש נוסף;
• סימון Focus חזותי ברכיבים ובמסכים מרכזיים לצורך עבודה באמצעות מקלדת;
• ממשק בעברית ובכיוון ימין-לשמאל (RTL);
• עיצוב רספונסיבי המיועד לשימוש במחשב, בטאבלט ובטלפון נייד;
• הימנעות מהסתמכות על צבע בלבד בחלקים מרכזיים שבהם מוצג מידע תפעולי.

בחלקים מרכזיים של המערכת נעשה שימוש בקישורים, כפתורים ושדות קלט טבעיים של הדפדפן, שנועדו לתמוך גם בניווט ובהפעלה באמצעות מקלדת וטכנולוגיות מסייעות.

עם זאת, בשל מורכבותם של חלק מהמסכים והרכיבים, ייתכן שרכיב מסוים לא יתנהג באופן מיטבי עם כל שילוב של קורא מסך, דפדפן, מערכת הפעלה או טכנולוגיה מסייעת.

המערכת כוללת תצוגה רספונסיבית המיועדת להתאים את התוכן לגדלי מסך שונים. משתמשים יכולים להיעזר גם באפשרויות ההגדלה והנגישות המובנות בדפדפן ובמערכת ההפעלה שלהם.

אנו משתדלים לשמור על ניגודיות, היררכיית מידע, טקסט ברור ומרווחים המתאימים לעבודה שוטפת, אך ייתכנו מסכים מורכבים שבהם נדרשים שיפורים נוספים.

המערכת מאפשרת הפקה, הורדה והעלאה של מסמכים וקבצים, לרבות PDF, Excel, תמונות ומסמכים שהוזנו או הועלו על ידי לקוחות ומשתמשים.

ייתכן שלא כל מסמך שהופק בעבר, מסמך מורכב או קובץ שהועלה על ידי צד שלישי או על ידי משתמש יהיה נגיש באופן מלא. נגישות תוכן שהלקוח מעלה בעצמו עשויה להיות תלויה גם באופן שבו נוצר הקובץ המקורי ובתוכן שהוזן אליו.

המערכת כוללת רכיבים מקצועיים מורכבים כגון טבלאות נתונים, דוחות, גרפים, ממשקי ERP, לוחות שנה, העלאות קבצים ומסכים לניהול פרויקטים, עובדים וכספים.

חרף המאמצים לשפר את הנגישות, ייתכן שחלק מהרכיבים, המסכים החדשים, מסמכים שהופקו אוטומטית או פונקציות מסוימות עדיין אינם נגישים באופן מלא או דורשים התאמות נוספות.

אם נתקלתם ברכיב כזה, אנו מבקשים לדווח לנו כדי שנוכל לבדוק את הבעיה ולפעול לתיקונה ככל שניתן ובהתאם לנסיבות.

חלק מפעולות המערכת עשויות להסתמך על שירותים, דפדפנים, מערכות הפעלה או רכיבים של צדדים שלישיים שאינם בשליטתנו המלאה. רמת הנגישות של רכיבים כאלה עשויה להיות תלויה גם בספק החיצוני.

מקום שבו הדבר אפשרי וסביר, נפעל לבחירת פתרונות מתאימים ולמציאת חלופה כאשר רכיב חיצוני יוצר קושי מהותי בנגישות.

אם אינכם מצליחים לקבל מידע או לבצע פעולה במערכת עקב בעיית נגישות, ניתן לפנות אלינו. לאחר בירור הבקשה נשתדל לספק פתרון, סיוע או חלופה נגישה באופן סביר, ככל שהדבר אפשרי ובהתאם לאופי השירות ולדין החל.

נתקלתם בקושי בנגישות? ניתן לפנות אלינו באמצעות:

שעות מענה: ימים א׳-ה׳, 08:00-17:00.

הפניות בנושא נגישות מטופלות על ידי מפעיל מערכת ניהול והנדסה או מי שהוסמך מטעמו. ככל שתחול לפי דין חובה למנות רכז נגישות, יפורסמו פרטיו בהתאם לדרישות הדין.

כדי שנוכל לאתר ולטפל בבעיה ביעילות, מומלץ לציין ככל האפשר:

• תיאור הבעיה ומה ניסיתם לבצע;
• כתובת העמוד או שם המסך שבו התרחשה הבעיה;
• סוג המכשיר ומערכת ההפעלה;
• שם וגרסת הדפדפן;
• הטכנולוגיה המסייעת שבה נעשה שימוש, אם רלוונטי;
• צילום מסך, אם ניתן ואם אינו חושף מידע אישי או סודי שאינו נדרש לטיפול.

ניהול והנדסה מספקת את השירות המתואר באתר כשירות דיגיטלי בפריסה ארצית. הצהרה זו מתייחסת לנגישות האתר והמערכת הדיגיטלית.

ככל שבעתיד יינתן שירות במקום פיזי לקבלת קהל והדין יחייב פרסום הסדרי נגישות פיזיים, המידע הרלוונטי יעודכן ויפורסם בהתאם.

אנו ממשיכים לבחון ולשפר את נגישות המערכת כחלק מתהליך הפיתוח והתחזוקה. שינויים במערכת, בתוכן, בטכנולוגיה או בדרישות הדין עשויים להביא לעדכון הצהרה זו.

מועד העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.